Wieso funktioniert mein Rabattcode nicht?

Bist du wie hier beschrieben vorgegangen? (Link klicken)

Wenn Ja dann können Folgende Gründe in Frage kommen:

Du hast den Rabattcode in eine Bestellung angewendet aber die Zahlung (Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna) war nicht erfolgreich?

Dann ist der Rabattcode ungültig und du musst Dich in diesem Fall leider an unseren Support melden. Diese stellen dir gerne einen neuen Code aus bzw. helfen dir weiter

 

Sind die Voraussetzungen für den Rabatt gegeben?

Manchmal geben wir eine Rabatt, wenn ein bestimmter Warenwert (exkl. Versandkosten) oder eine bestimmte Anzahl an Produkten im Warenkorb liegen. Das muss natürlich bereits vor Eingabe des Rabattcodes gegeben sein. 

 

Bleiben immer EUR 4,90 als zu zahlender Betrag?

Bei den 4,90 Euro handelt es sich sehr wahrscheinlich im die Versandkosten, die bei manchen Rabattaktionen nicht rabattiert werden. In diesem Fall finden wir, dass der Rabatt an sich schon sehr gut ist :-) 

 

Die Versandkosten werden nicht rabattiert?

Siehe Antwort oben

 

Die Einkaufssumme die benötigt wird wurde erreicht, aber der Rabatt wird nicht abgezogen?

Soll die Summe unter 65 EUR sein? Dann fehlen wahrscheinlich 4,90. Das betragen die Versandkosten und die sind wahrscheinlich nicht rabattiert.

 

Ist der Code richtig geschrieben?

Sind keine Leerzeichen vor und nach dem Code. Wurde eine Null 0 nicht mit einem O verwechselt und umgekehrt?

 

Ist der Rabattcode bereits abgelaufen - ist die Aktion noch gültig?

Unsere Rabattaktionen sind meistens zeitlich begrenzt. Wenn sie bei der Eingabe des Rabattcodes ein Problem hatten und der Fehler bei uns lag können Sie davon ausgehen, dass unser Support ihnen den Rabatt auch nach der Frist gewähren wird. Eine Gewährleistung kann an dieser Stelle nicht ausgesprochen werden!

 

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