Fragen zu Guthaben

• Wie kann ich Gutscheincodes einlösen?
• Wie löse ich meine Gutscheine für Guthaben ein?
• Wie bekomme ich Guthaben?
• Wie kann ein ich mein Guthaben einsehen?

Fragen zu Kontakt

• Wer steht hinter dem Unternehmen?
• Wie kann man Ihren Kundenservice erreichen?

Fragen zu Rabatten

• ★ Wieso funktioniert mein Rabattcode nicht?
• Gelten Rabatte auch bei Set-Angeboten und Doppelpackungen?
• Wieviel Rabatt gewähren Sie bei Bestellungen auf Ihrer Homepage?

Fragen zu Benutzerkonto

• Wie lösche ich meine Benutzerdaten?
• Wie hinterlege ich eine von der Rechnungsadresse abweichende Versandadresse?
• Wie hinterlege ich meine Rechnungsadresse?
• Wie verwalte ich mein Adressbuch?
• Wie verwalte ich die Benutzerkonto Informationen?
• Wie verwalte ich meine Artikelrücksendungen?

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Fragen zu Bezahlung

• Kann ich auch auf Rechnung bezahlen?
• Ich habe per Vorkasse bestellt. Was soll ich als Verwendungszweck angeben?
• Kann ich auch per Kreditkarte zahlen?
• Wie sicher sind meine Daten beim Bezahlvorgang?
• Welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie an?

Fragen zu Gutscheinen

• Was ist generell bei der Einlösung von Gutscheinen zu beachten?
• Wie bezahle ich mit einem Gutschein im Webshop?
• Wie kann ich mein Gutschein Guthaben überprüfen?

Fragen zu Lieferung

• An wen wende ich mich, wenn die Ware zum angekündigten Lieferzeitpunkt noch nicht bei mir eingetroffen ist?
• In welche Länder wird ausgeliefert?
• Kann ich die eingekauften Artikel auf eigene Kosten wieder retournieren?
• Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
• Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
• Können Bestellungen auch am Wochenende aufgegeben und ausgeliefert werden?

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Fragen zu Retouren

• Wie erhalte ich im Falle einer Rücksendung mein Geld zurück bzw. wie wird mit Differenzbeträgen verfahren?
• Wer übernimmt die Kosten der Rücksendung?
• An welche Anschrift schicke ich die Rücksendung?